Маркетинговая наука в общем смысле рассказывает как эффективнее всего осуществлять продажу товаров. С этой наукой впервые знакомятся студенты в университете. Не редко в конце пройденного курса, преподаватели решают устроить провести проверку усвоенных знаний проведя специальное тестирование. Мы подготовили тест с частыми вопросами, которые встречаются на экзаменах. Правильные ответы в нем выделены символом [+].
Из перечисленного к числу направлений ПР-деятельности по укреплению связей с местным населением относятся:
[+] а) мероприятия по защите окружающей среды
[-] б) подготовка и рассылка годового отчета фирмы
[-] в) распространение сведений о новых товарах компании
Из перечисленного к числу направлений ПР-деятельности по укреплению связей с местным населением относятся:
[-] а) распространение сведений о новых товарах компании
[+] б) участие в программах городского развития
[-] в) подготовка и рассылка годового отчета фирмы
Пиэрменов называют «менеджерами-пограничниками», потому что они:
[-] а) следят за соблюдением режима секретности
[-] б) фильтруют информацию, поступающую для руководства
[+] в) соединяют внутреннюю и внешнюю общественность фирмы
Пейдж при поступлении в качестве пиэрмена в американскую корпорацию АТТ обусловил свое согласие требованием, ставшим важнейшим принципом организации ПР:
[+] а) Пейдж становился вице-президентом АТТ, участвующим в определении политики компании
[-] б) право общения со СМИ от своего имени
[-] в) право самому формировать бюджет ПР-подразделения
В качестве одного из правил подготовки интервью сформулирована необходимость ответа даже на элементарный вопрос, поскольку это:
[-] а) дает возможность ограничиться красивой фразой
[-] б) облегчает задачу интервьюируемому
[+] в) может быть важно для тех, кто недостаточно знает вашу фирму
Подготовка приемов включает составление плана рассадки гостей. К самым почетным относятся места:
[-] а) ближе к входу в зал
[+] б) рядом с хозяевами
[-] в) напротив хозяев
Из перечисленного к правилам построения коммуникаций с занятыми относится:
[-] а) увеличение премиального фонда для персонала
[-] б) подготовка и рассылка пресс-релизов в СМИ
[+] в) регулярное исследование отношения занятых к менеджменту
Из перечисленного к правилам построения коммуникаций с занятыми относится:
[+] а) последовательность и регулярность коммуникаций
[-] б) подготовка и рассылка пресс-релизов в СМИ
[-] в) усиление контроля на всех рабочих местах
Интервью:
[-] а) художественное описание работы фирмы
[-] б) обзор событий
[+] в) беседа в форме вопросов и ответов
ПР-отдел организации средних размеров может возглавлять:
[-] а) менеджер по связям с персоналом фирмы
[+] б) вице-президент по связям с общественностью
[-] в) менеджер по связям с общественностью
Фандрайзинговая деятельность:
[+] а) сбор средств на решение социально значимой проблемы
[-] б) участие в работе фондовой биржи
[-] в) пожертвование средств на благотворительные цели
Первая самостоятельная американская ПР-фирма имела название:
[-] а) «Уильям Болдуин»
[+] б) «Паблисити-бюро»
[-] в) «Паркер энд Ли»
Роль ПР-персонала в принятии стратегических решений определяется:
[+] а) вхождением ПР-специалиста в состав «руководящей команды»
[-] б) компетентностью ПР-менеджера
[-] в) финансовым обеспечением ПР-службы
Оптимальная продолжительность доклада на конференции составляет:
[-] а) не более 10 минут
[-] б) 2-3 минуты
[+] в) 20 минут
К характеристике массовой коммуникации можно отнести:
[+] а) опосредованный характер
[-] б) непосредственный характер
[-] в) совпадение по времени
Хрестоматийным примером организации специальных событий стал проект Бернайза по проведению юбилея изобретателя Эдиссона. Целью ПР-проекта было:
[-] а) привлечение внимания общественности к необходимости улучшения качества электрооборудования
[+] б) улучшение имиджа компании «Дженерал Электрик», используя юбилей ученого-электрика
[-] в) проведение сбора пожертвований в пользу Эдиссона
Управленческая компетенция специалиста ПР предполагает:
[-] а) владение иностранными языками
[-] б) знание математических методов обработки информации
[+] в) стратегическое мышление
Чтобы содействовать эффективной коммуникации, ПР-специалистам необходимо знать мнение различных групп общественности. Для этого следует:
[-] а) налаживать тесное сотрудничество с властями
[+] б) применять научные методы изучения общественного мнения
[-] в) распространять информацию об организации
Определение: «Описание кампании, письмо к акционерам, финансовый обзор», – это средство финансовых коммуникаций:
[-] а) экономическое обозрение
[-] б) корпоративная брошюра
[+] в) годовой отчет компании
Основной недостаток подчинения ПР-отдела одному из функциональных подразделений, а не руководству организации состоит том, что:
[-] а) руководитель ПР-подразделения теряет шанс стать во главе всей организации
[+] б) теряется возможность поддерживать доверие общественности не к одному подразделению, а ко всей организации
[-] в) утрачивается свобода общения с представителями СМИ
Проведение личных встреч с потребителями позволяет организации:
[+] а) повысить эффективность коммуникаций
[-] б) добиться роста банковских кредитов
[-] в) снизить себестоимость продукции
Среднегодовое количество пресс-релизов, подготовленных ПР-сотрудниками американской корпорации АТТ, составляет:
[-] а) 28
[+] б) 108
[-] в) 90
Контроль исполнения решений, разработанных и принятых взаимодействующими партнерами, проводится на следующем этапе механизма взаимодействия госструктур и общественных объединений:
[-] а) четвертом
[-] б) третьем
[+] в) пятом
Движение от базового состояния субъектов взаимодействия и их отношений к результату, сокращающему разрыв между базовым состоянием и целью, есть план:
[-] а) рабочий
[+] б) перспективный
[-] в) предварительный
Разного вида “мозговые атаки” в основной части переговоров используются для нахождения наиболее приемлемого:
[-] а) автора, подающего идею
[-] б) маркетингового проекта
[+] в) варианта решения
Заставить покупателя действовать так, как ей хочется, частная организация может только посредством:
[-] а) вооруженного насилия
[+] б) скрытой рекламы, действующей на подсознание
[-] в) высокого уровня сервиса
Регулируемый законом процесс реализации права и государства, наделяющий качеством быть юридическим лицом гражданской нации, называется:
[+] а) публично-правовым
[-] б) политико-правовым
[-] в) социально-правовым
В определении СМИ как “четвертой власти” отражается их ведущая роль в:
[-] а) структуре бизнеса и экономики
[-] б) количестве информационных средств
[+] в) формировании общественного мнения
По данным социологических служб человек испытывает воздействие СМИ приблизительно:
[+] а) четвертую часть времени бодрствования
[-] б) все время бодрствования
[-] в) половину времени бодрствования
Способ урегулирования конфликтных ситуаций и разрешения противоречий на основе поиска компромиссов и снятия взаимных обвинений участвующих сторон, есть:
[-] а) диалог
[+] б) переговоры
[-] в) конференция