Кейс: привлечение клиентов на услуги маникюра и педикюра

Рубрики Работы

Каналы: Яндекс Директ, Google Ads, VK Реклама

Задача

Протестировать ключевые рекламные каналы и определить наиболее эффективные связки по стоимости лида и итоговой окупаемости.

Проведённые работы

  • Запуск и оптимизация рекламных кампаний в:

    • Яндекс.Директ (Поиск + РСЯ)

    • Google Ads (Поиск + КМС)

    • Таргетированной рекламе ВКонтакте

  • Тест трафика на:

    • сайт

    • социальные сети

  • Анализ CPL, CAC и конверсии в продажу по каждому каналу.

Результаты по рекламным системам

Яндекс Директ и Google Ads — Поиск

  • Заявки стабильные, но высокая стоимость.

  • Даже при глубокой фильтрации ключевых слов клиент из поиска остаётся дорогим.

  • Разницы между трафиком на сайт и соцсети не выявлено.

Средний CPL: 800–1 200 ₽

Вывод: поиск неэффективен для масштабирования в данной нише.

Яндекс РСЯ и Google КМС

  • Существенно более низкая стоимость лида.

  • Основной таргетинг:

    • женщины 18+

    • проживание в городе оказания услуг

    • обязательный ретаргетинг на посетителей страницы

  • Лучшие креативы:

    • указание адреса или известного ориентира

    • либо стандартная связка: услуга + цена + город

Средний CPL: 400–600 ₽

Минус: ниже конверсия лида в продажу → выше CAC.

Таргетированная реклама ВКонтакте

  • Интересы (маникюр, фитнес, шугаринг, SPA) показали слабый результат.

  • Наиболее эффективная стратегия — широкий таргетинг.

Оптимальные настройки:

  • женщины

  • без интересов

  • весь город (особенно для городов до 600 тыс. человек)

  • возраст:

    • 30+ — более платёжеспособная аудитория

    • до 30 — чувствительны к цене и «статусу» услуги

Локальный таргетинг «в радиусе» неэффективен из-за высокой конкуренции и малого объёма аудитории.

Средний CPL: 250–550 ₽
Конверсия лида в продажу: до 80%

Экономика проекта (усреднённые показатели)

  • Средний чек услуги: ≈ 1 100 ₽

  • CPL:

    • Поиск (Яндекс / Google): 800–1 200 ₽

    • РСЯ / КМС: 400–600 ₽

    • VK Реклама: 250–550 ₽

  • CAC:

    • РСЯ / КМС — выше из-за слабой конверсии в продажу

    • VK — ниже за счёт высокой конверсии

  • LTV клиента: 24 месяца

  • Доход с одного клиента за весь период: ≈ 25 800 ₽

    • при стоимости привлечения ≈ 600 ₽

Итоговые выводы

  • Поиск (Яндекс, Google) — нецелесообразен из-за высокой стоимости клиента.

  • РСЯ и КМС — рабочие каналы для лидогенерации, но требуют доработки продаж.

  • ВКонтакте — наиболее эффективный канал по соотношению CPL, CAC и LTV.

  • Для массовых услуг оптимален широкий таргетинг, а не узкие интересы.