Оплата и доступ
Публичная оферта
Настоящая оферта определяет условия платных информационных продуктов сервиса info-stadiya.ru. Оплата продукта означает принятие оферты.
1. Стороны
Исполнитель: Администратор сайта info-stadiya.ru. Заказчик: пользователь, который создает дело, выбирает платный продукт и оплачивает его через платежную страницу.
2. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет доступ к информационным материалам по одному исполнительному производству: проекту документа, инструкции по самостоятельной отправке, контрольному сроку и, при выборе сопровождения, анализу ответов в пределах лимитов тарифа.
3. Что не входит в услугу
- представительство в ФССП, суде, прокуратуре, банке или у третьих лиц;
- подача документов от имени пользователя;
- гарантия результата, срока ответа, снятия ограничения, возврата денег или взыскания;
- подготовка административного иска, судебной позиции или очная юридическая консультация;
- проверка оригиналов документов, которые пользователь не предоставил в форме.
4. Платные продукты
| Продукт | Состав | Доступ |
|---|---|---|
| Разовый проект документа | DOCX/PDF, правовое основание, требования, приложения и инструкция по отправке по одному делу | После подтверждения оплаты |
| Сопровождение дела | До 90 календарных дней, до пяти проектов документов и до пяти анализов ответов по одному производству | После подтверждения оплаты и в пределах лимитов |
| Индивидуальная проверка | Может предлагаться отдельно, если автоматический сценарий не подходит | По отдельному согласованию |
5. Цена и оплата
Актуальная цена показывается на сайте до оплаты. Оплата проходит через платежного провайдера. Сервис не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV и иные платежные реквизиты карты. Доступ открывается после подтверждения успешного платежа.
6. Момент оказания доступа
Для разового проекта документа доступ считается предоставленным, когда пользователь получил возможность скачать DOCX/PDF по своему делу. Для сопровождения доступ считается предоставленным после активации тарифа в деле; отдельные действия в сопровождении оказываются по мере добавления пользователем ответов и наступления контрольных этапов.
7. Возвраты
Если оплата прошла, но доступ не открылся из-за технической ошибки сервиса и ошибка не устранена в разумный срок после обращения пользователя, сумма возвращается. Дублирующие платежи возвращаются после проверки. Если пользователь получил доступ к индивидуально сформированному материалу по своему делу, возврат рассматривается с учетом фактически предоставленного доступа, характера цифрового материала и обязательных прав потребителя, которые сохраняются в любом случае.
8. Неверные данные пользователя
Если пользователь ввел неверные или неполные сведения, исполнитель может предложить создать новый материал или уточнить дело, но не отвечает за последствия отправки документа с ошибочными данными пользователя.
9. Коммуникация
Основной канал связи: email пользователя и кабинет дела. Запросы по оплате и возвратам направляются на noreply@info-stadiya.ru с указанием email дела, даты платежа и сути вопроса.
10. Реквизиты
- Исполнитель
- Администратор сайта info-stadiya.ru
- Редакция
- 26.07.2026